首页 家电百科 实时讯息 常识
您的位置: 首页 > 常识 >

消协接受哪些投诉

100次浏览     发布时间:2025-01-12 23:49:12    

消协依法受理的投诉主要包括以下几类:

消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉

消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉

农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉

此外,投诉还涉及以下方面:

商品大类:

家用电子电器类、房屋及建材类投诉量居前十位。

服务大类:售后服务问题、合同问题以及质量问题投诉量较多。

投诉性质:投诉量最多的是售后服务问题、合同问题以及质量问题,占比分别为31.68%、21.04%和20.83%。

投诉热点问题:法律咨询服务、摄影服务、预付式消费、外卖餐饮消费、演出票务等行业和领域。

消费者在自身合法权益受到侵害时,可以向消协投诉,请求消协调解。消协对投诉的处理程序包括接受投诉、向被投诉单位或主管部门发出转办单、对内容复杂或争议较大的投诉进行共同处理或提请鉴定、对涉及面广或损害严重的投诉向政府或有关部门反映等。

相关文章

以花为笔,以地为卷,25岁赵世霆——盛世繁花织锦绣丨南阳月季 香飘五洲

在南阳,月季不仅是城市名片,更是流淌在血脉中的乡愁与梦想。从田间地头的粗放种植到国际舞台的艺术臻品,从月季世家的匠心传承到全产业链的蓬勃发展,南阳“新花农”用汗水浇灌出月季产业的黄金时代。他们以花为笔,以地为卷,绘就了一幅科技赋能、文化铸魂、产业兴城的壮美画卷。 4月22日,记者来到南阳市卧龙区月季

购买“金包银” 需要注意啥?

近期,金价高位运行,每克在千元左右,让消费者望而却步,于是,一种平替品“金包银”产品悄然走红网络。不过,业内人士提醒,不能光图便宜而忽略其品质,以免上当受骗。同时,“金包银”产品不具备黄金保值增值功能,谨慎将其视为投资品。手镯、戒指、耳钉……记者在某电商平台上搜索“金包银”,即刻弹出琳琅满目的产品,

江苏省市场监管局发布21批次不合格食品名单

【来源:现代快报】4月18日,江苏省市场监督管理局发布最新通告,在近期组织的食品安全抽检中,检测7大类食品21批次样品不合格。近期,江苏省市场监督管理局组织食品安全抽检,抽取饮料、糕点、食用农产品、餐饮食品、粮食加工品、炒货食品及坚果制品、肉制品、保健食品、酒类、蔬菜制品、冷冻饮品、速冻食品、罐头、

淘宝在海外爆火!中国电商如何接住“泼天流量”?

这两天,淘宝冲上欧美购物类应用下载榜前列。据第三方数据机构统计,截至17日,淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一,在123个国家排名前十。大量海外消费者涌入淘宝,开始学习如何下单。从爆款商品出海到商业模式出海,这场跨境对接蕴含着怎样的机遇和挑战?中国跨境电商如何接住“泼天流量”?在多国应用市场

聚焦文化体验 白酒行业构建消费新场景

来源:【人民网】人民网北京4月15日电 (记者孙博洋)近年来,在消费升级与国潮兴起的背景下,白酒消费正从单纯的物质需求转向文化体验驱动,形成“以文带酒、以酒载文”的深度融合趋势。近日,在国家4A级旅游景区金徽生态酿酒园内举行的2025“樱花时节秦岭春酿”活动上,金徽酒党委书记、副总裁黄小东表示,秦岭