民办学校如何面对家长投诉

　　1、成立独立第三方调查项目组，成员由教师、家长代表、学生代表组成。目的是客观全面地了解事件真相，由该项目组在调研结束后给出书面《调查结果》。

　　2、结合《调查报告》对当事人进行约谈。涉及内容为三个方面：

　　第一方面要结合《调查报告》的相关陈述与当事人核实，避免尽量避免事实与结果相出入；

　　第二方面要在当事人所辖行为并未触及师德或学生行为红线的前提下，邀请当事人参与基于《调查报告》的项目式研究；

　　第三方面要考虑的是如果当事人所辖行为已经触及上述红线，则在与相关部门协商后向对方传达处理决定。

　　3、成立专题项目组，针对事件提炼出研究主题，开展基于问题有效解决路径及方法的研究讨论。

　　第一个阶段邀请有兴趣的老师及相关部门领导就《调查报告》涉及内容提出部门协同方案，之后由参与教师就方案提出针对性意见，最后由大家一起讨论得出最终方案；

　　第二个阶段邀请涉事家长（其他有兴趣的家长）、教师、学生及有兴趣的老师一起参与讨论。由大家一起结合第一个阶段提出的方案进行分组讨论，提出针对性建议，最终由集体讨论得出最终处置方案，并予以实施。

　　第三个阶段集体研讨项目研究成果实施过程中的阶段性目标、成果分享方式及后期负责跟进的相关人员安排。

如果发生学校学生打架被开除吗

开除学籍是指终止了学习生涯，注销了学籍。无法再从事学习，也无法更换学校入学。

如果属于义务教育阶段是不会被开除的，不属于义务教育阶段依情况严重程度来确定是否被开除。

根据《义务教育法》第二十七条的规定，对违反学校管理制度的学生，学校应当予以批评教育，不得开除。

相关法律规定：高中生如果在学校期间发现未经同意外出，在外住宿、旷课、煽动和带头挑起事端，严重影响正常教学秩序的；道德败坏，打架闹事，偷盗他人东西，吸烟、喝酒、赌博，造成不良影响的，学校可以勒令退学、开除学籍。

您可以向教育局上诉或在法庭上起诉以维护您的合法权利。你也可以向教育局纪委举报，也可以直接向中纪委网站举报，但这是实名制，你必须承担法律责任。怎么向教育局投诉，法律快车的小编就介绍到这里了，希望对您有所帮助，若有更多法律问题，可以咨询法律快车的相关律师。