网上购动车票怎么退票

网上购买动车票后，退票流程如下：

没有换取纸质车票且距离开车不少于30分钟

可以登录12306官网办理退票手续。

已经换取纸质车票或者距离开车少于30分钟

可以携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票手续。

详细步骤：

通过12306网站退票

登录12306官网（www.12306.cn），输入用户名和密码登录。

在订单查询中找到需要退票的车票，点击“退票”按钮。

系统会提示确认退票，点击“确认退票”按钮。

系统会发送邮件确认退票成功，退票完成后订单查询中的车票状态会显示为“已退票”。

通过车站售票窗口退票

携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口。

告知售票员要办理退票的车票信息。

确认退票信息无误后，售票员会办理退票手续并退款。

注意事项：

退票成功后，退款会在1-15个工作日内原路返回，建议定期查看账户确认退款到账情况。

如果已经换取纸质车票，则无法通过12306网站办理退票，必须到车站售票窗口办理。

通过以上步骤，您可以顺利办理网上购买的动车票退票手续。