户户通不受权怎么办

如果您的户户通服务未获得授权，您可以尝试以下方法来解决问题：

保持开机状态

电视机在未授权时，可以保持开机状态，并且不要断电。等待45分钟，机顶盒通常会自动恢复授权。如果等待时间超过45分钟，则可能在5个小时内自行恢复正常。

编辑短信

按照999频道的提示，编辑短信（格式为：04加密卡卡号，例如：04000612345670）发送至01067689456。在收到授权恢复的短信后，请在3分钟内将加密卡正确插入机顶盒，并耐心等待直至恢复正常收看。

拨打客服电话

直接拨打客服热线电话4000166666，告知客服人员您的开户地址和智能卡号，请求重新下发授权指令。在客服人员询问机器使用地址时，请提供工号里面的开户地址，而不是实际使用地址。

检查机顶盒和智能卡

确保机顶盒和智能卡没有接触不良或插入错误。您可以尝试将机顶盒关机，拔出智能卡，用橡皮擦擦拭智能卡的金属触点，然后重新插入。

联系电视服务商

如果上述方法都无法解决问题，可能是由于服务器升级导致智能卡授权数据过期。此时，您需要联系当地的电视服务商，由客服人员在线发送授权数据到机顶盒，刷新授权数据后即可恢复正常。

检查安装信息

确认您的安装地信息和实际使用地信息是否相符，以及姓名和手机号是否正确填写。如果不符，请联系卖家解决，不能解决则考虑退货。

定期加电

每两个月内至少加电开启机顶盒收看电视一次，时间不少于2个小时，以避免“E04，该频道未授权”现象的发生。

请根据您的具体情况选择合适的方法进行尝试，希望能帮助您解决户户通未授权的问题。