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鹤彩保险柜售后服务承诺；

1.上门服务时间（周一至周日8:00-21:00）

2..师傅接单后30分钟到达目的地（情况除外）

3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。

4..随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
尝试常用密码或原始密码
如果忘记保险柜密码，可以尝试以下方法解决：

1. ‌尝试常用密码或原始密码‌
对于机械密码保险柜，可以根据出厂编号向查询原始密码，并按照“右三左二右一”的步骤对准基准线。 ‌
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对于电子密码保险柜，可以尝试输入常用密码或原始出厂密码，如1234、123456、168或666666。‌
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2. ‌使用应急钥匙或备用钥匙‌
每台保险柜通常配备一把应急钥匙，可以与主钥匙配合使用来打开保险柜。
如果电子保险柜没电，可以使用外接电源恢复供电后再尝试输入密码。‌
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3. ‌重置密码‌
对于电子保险柜，可以找到内部的复位键，按下后输入新密码并确认。 ‌
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如果电子密码系统故障，可以使用应急电源盒插头顶住面板下方的小孔，打开应急锁盖板后插入应急钥匙解锁。
4. ‌联系或专业服务商‌
如果以上方法无效，可以联系保险柜的制造商或销售商，提供型号和出厂编号等信息，寻求技术支持。 ‌
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部分提供上门维修或换锁服务，但可能需要提供个人证明材料。‌
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5. ‌寻求专业开锁服务‌
如果无法通过其他方法打开保险柜，可以联系正规的开锁公司，确保其在警方备案，以保证合法性和安全性。