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“五一”期间 泉州市三举措保障酒店餐饮价格稳定

0次浏览     发布时间:2025-04-11 15:08:00    

【来源:东南早报】

“五一”期间,泉州市市场监督管理局将推行“宠客式执法”模式,通过强化企业自律、开展联合监管、高效处理投诉三大举措,为市民营造舒心、放心的消费环境。

泉州网4月11日讯(融媒体记者张素萍 实习生黄钰婷)记者获悉,“五一”期间,泉州市市场监督管理局将推行“宠客式执法”模式,通过强化企业自律、开展联合监管、高效处理投诉三大举措,为市民营造舒心、放心的消费环境。

针对“五一”期间可能出现的价格波动,泉州将强化企业自律合规指导,推广落实《泉州市文旅行业诚信合规公约》等行规行约,推动住宿、餐饮等相关行业领域经营者提高服务质量、保障质价相符,杜绝“欺客宰客”“坐地起价”等违规行为。对住宿房价实施分段指导调控,指导行业协会发起住宿价格合规倡议,公布价格合规承诺酒店民宿“白名单”,运用大数据技术在线监测网络订房价格动态,督促业者依法合理行使自主定价权。

在市场秩序综合治理方面,泉州将有效运作市、县两级文旅市场秩序协同规范管理机制,整合多个部门的监管执法力量,开展联合督导检查。针对住宿、餐饮等重点行业和经营场所,采取驻场监督、流动巡查、随机抽查、线上监测等多种监督检查方式,对价格上涨显著、群众反映强烈的行业和经营者提高抽查检查频次,对未明码标价、价格欺诈等违法行为坚持“露头就打”,通过高压监管形成震慑,从源头预防价格乱象滋生。

为高效受理消费维权诉求,“五一”期间,泉州市12315机构实施7×24小时人工值班,保障全国12315热线平台、福建省12315旅游投诉服务平台、12345热线等维权渠道畅通衔接。在热门景区景点、旅游服务中心等场所设立12315节日消费维权站点,安排专人靠前受理投诉。此外,分级组建应急执法队,24小时值班备勤,遇到敏感消费纠纷和网民诉求力争1小时内到场处理,及时化解矛盾纠纷。

责任编辑: 黄冬虹

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