抖音副总裁回应胖东来柴怼怼事件：主张企业诉讼维权

近日，胖东来创始人于东来与网红柴怼怼“隔空互怼”一事持续发酵。

5月7日，抖音副总裁发文回应“胖东来柴怼怼事件”。

“平台是在5月2日晚11点收到投诉，第二天（3日）就主动跟进要材料，根据材料快速做了处罚。侵权问题，跟‘内容审核’的治理逻辑不太一样。对于有些明显的侵权行为，比如人身攻击等显性的侵权，平台会有主动的管控策略。但对于绝大多数观点、事实类的侵权，在不掌握信息的情况下，平台很难做出判断。
有些人说平台按几个键分分钟就能判定，甚至认为平台不应该向被侵权方要证明材料，平台不应该等投诉而应该主动处置等等，这些观点貌似有理，但脱离了可执行的实际情况。事实情况是，有些侵权只能由事件相关方或其他相关第三方来提供信息。
当然，从平台的角度，抖音也在努力降低企业侵权投诉的成本，提高处理效率，比如大幅简化诽谤类侵权的要求；比如对于一些侵权内容，实现一次投诉、长期管控等。
在积极投诉之外，我一直都非常主张企业诉讼维权，虽然时间会比较长，但却是目前情况下最有效的。”

据此前报道，近日，网红“柴怼怼”在短视频平台称，胖东来以低成本从玉石获取暴利、“几百块的东西卖几千几万”，并公开贬低胖东来的产品质量。

胖东来4月8日发布针对“柴怼怼”等3起网络侵权的回复说明。4月30日，胖东来公布受理案件通知书，显示关于起诉“柴怼怼商业诋毁、侵犯名誉权”一案，已于4月25日在许昌市中级人民法院立案。

此前五一假期，于东来在社交媒体连续发布多条推文，对近期柴怼怼风波再度回应。其中，5月3日上午更是直接发文称，如果不让柴怼怼这种随意污蔑伤害他人的行为受到应有的处罚，“我会主动关闭或永远离开胖东来这个企业！”

于东来发文后，柴怼怼也火速发视频回应，视频中柴怼怼称“你离开胖东来，胖东来关闭之前把所有的青海料、俄料给人退了，把你们卖出去的那些垃圾东西，几百卖几万卖几千的东西给人退了……”

另据许昌日报消息，经检查，许昌市胖东来唯初珠宝有限公司2025年1至4月份共销售和田玉商品4177件，销售金额2959.2175万元，平均毛利率不超过20%；目前在售和田玉商品均按规定明码标价；被随机抽查的在售13件和田玉商品进货手续齐全，进货台账完备，鉴定机构具有合法资质，鉴定证书有效。

5月3日，“抖音黑板报”公告称，经审核，被投诉人“柴怼怼”近期视频中有29条视频涉嫌侵权，均予以下架，根据《抖音社区自律公约》，限制账号投稿权限一个月。平台将持续关注相关账号，如其在处置期后进一步发布涉嫌侵权内容，将升级处置。

公告称，鉴于胖东来称已起诉被投诉人，平台将参考裁决结果进一步处理。如法院判决被投诉人发布内容属实且不涉嫌侵权，被投诉人可向平台申诉解除处罚。

5月6日，据蓝鲸新闻，胖东来商贸集团官网目前显示“已关闭”状态，网页内容清空。

记者致电胖东来方面，对方表示：后台正在维护升级，暂时不对外开放了，此外该工作人员表示，官网关闭会持续一段时间，具体什么时候再次开放不太确定。

来源：九派新闻综合蓝鲸新闻、长安街知事、许昌日报、红星新闻、抖音黑板报等