410万、增开251列！长三角铁路清明客流高峰来袭

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人间芳菲寻春意，踏青赏花正当时。今年清明假期，长三角地区群众踏青祭祖，带动“春游热”持续升温，探亲、旅游、商务等客流相互交错，铁路客运市场增势明显。在刚刚过去的4月3日，长三角铁路发送旅客347.4万人次，同比增长16.7%。

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4月4日，长三角铁路部门在启用高峰运行图的基础上，加强北京、广州、福州、南昌、长沙、汉口、郑州等直通方向以及管内往返上海、杭州、南京、合肥、扬州、苏州、无锡、常州、宁波、温州、金华、义乌、黄山、芜湖、阜阳、徐州等长三角区域内热门旅游城市间的运力增补。当天计划增开旅客列车251列、组织动车组列车重联运行452列，努力满足旅客乘车出行需求。

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假日期间，铁路部门积极采取措施，保障旅客安全、有序、温馨出行。铁路上海站高度重视银发群体的出行体验，在上海南站打造长三角地区首批老年友好型车站，开辟老年团体旅客候车专区，设置“银龄管家”提供专人引导和优先检票；候车室内增设“银发专座”，提供“温馨提示卡”、便民服务箱等适老服务；针对轮椅旅客，升级无障碍服务，设置轮椅停靠点和轮椅检票暂候区，方便轮椅旅客出行。合肥站、南京站深化“畅通工程”，灵活设置旅客流线，动态调整实名制验证和安检通道数量，适时增加安检“双手检”，增配电梯值守人员，全力应对客流高峰；优化候乘组织，针对重点列车作业，合理调整检票时间，优化候检能力运用，缓解候车室人员短时集中；加大重点服务供给，持续做好重点旅客全过程服务，做好老年常旅客会员积分优惠介绍解释，便利“一老一小”出行。黄山、扬州、苏州、无锡、千岛湖、嘉兴等热门旅游城市的火车站，同地方部门建立信息共享机制，适时采取加大公交车辆投放、延长地铁运营时间等措施完善交通接续，畅通旅客出行“最后一公里”。上海、南京、杭州、合肥等地客运段启动大客流预案，加强车厢巡视，随时应对可能出现的突发情况。

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铁路部门提醒广大旅客，假期出行宜提前准备，合理安排行程，预留充足时间进站乘车；清明小长假运输期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站信息，提前安排行程；暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机APP中的候补购票功能候补购票；许多城市有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面信息标注的乘车站名，勿因跑错车站而耽误行程；假期客流密度大，请广大旅客在乘坐列车时遵守社会公德、文明出行，共同维护良好公共秩序和旅行环境。