襄垣农商银行召开2025年一季度运营管理工作例会

山西新闻网长治频道讯近日，襄垣农商银行组织召开2025年一季度运营工作例会，持续规范柜面运营业务、服务操作，全面提升岗位履职能力。该行党委委员、副行长张凯，运营管理部全体，各网点运营主管共计40余人参加会议。

会议组织传达了近期省、市工作会议精神，并围绕近期重点工作，带领大家对上级条线最新考核指标逐项进行学习，要求全员持续加强柜面业务知识学习，针对薄弱多发性业务、服务问题，持续加压，落实提升措施，要求大家对标全行一流、对标全行先进，全力提高运营管理工作水平。

会议要求：要提高站位，主动承担运营管理责任。“运营主管”一角承担着网点沟通、协调、管理的重任，大家要时刻把责任抗在肩上，把风险记在心里，把员工凝聚在一起，不断强化履职能力，做好“安全内控保障”和“业务支持保障”职责，统一思想，上下一心，积极协调配合，认真履职，全面提升运营管理水平与服务能力，确保运营管理工作落地见效；加强学习，不断提升自身业务素质。大家要将“每日一练、每周一测、每月一训”融入常态化学习机制，大家要勤学苦练柜面操作，提升业务技能，提高合规意识、提档服务效能，更要端正工作态度，坚持不懈抓好自身业务水平和素质的提升，持续做好传帮带，以专业的业务知识和熟练的操作技能推进柜面业务、服务持续向好；要举一反三，不断提升运营管理效率。运营管理部要把运营基础工作做实做细，要以身作则，做好柜面服务、运营管理、反诈防控、事后监督等基础工作，持续加强内部管理的薄弱点、风险易发的“风险点”，结合自身实际抓重点、强弱项，把好风险第一道关口，要持续加大柜面业务监督检查，强化结果导向，真正达到“优服务、促合规、提质效”的目的。

会后，该行运营管理部还组织全体参会人员对重点业务知识进行了现场测试，在提升业务的同时，也进一步加强了柜面风险防控能力，为推进全行各项工作高质量发展打下坚实基础。（孙爱国 郎逸群）

(责编：张文卫、郝亚红)