汉阴农商银行：以“三个突出”助推反电诈工作提质增效

本报讯（通讯员 陈立朋）近年来，汉阴农商银行紧紧围绕反电诈工作要求，从“高度重视、安排部署、贯彻落实与协同联动”等维度精准发力，以“三个突出”工作模式推动反电诈系列工作走深走实，切实提升社会公众对防范电信网络诈骗的认知度和参与度，筑牢金融安全防线。

突出政治引领，高位推动明责任。该行将反电诈作为践行金融为民的重要抓手，从政治高度强化组织领导，成立反电诈工作小组，明确“总行统筹、网点主责、全员参与”的三级责任体系，将反电诈工作纳入年度考核，形成“一把手”亲自部署、分管领导牵头落实、基层网点具体执行的工作格局。制定年度反电诈工作宣传方案，细化目标任务，明确各部门、网点的职责分工，确保宣传工作有章可循。定期召开专题会议，调度宣传进展，研究解决难点问题，将反电诈与业务发展同部署、同推进、同考核，从源头上压实工作责任，为反电诈工作提供坚实的组织保障。

突出统筹规划，精准部署夯基础。该行以“1+4+X”模式为核心，构建系统化宣传布局。“1”即聚焦“全民反电诈”统一主题，制作标准化宣传内容，确保宣传口径一致；“4”指紧扣“3・15”“4・15”“5・15”等四个重要时间节点，策划专题宣传活动，如在“3・15”期间开展消费者权益保护与反电诈知识融合宣传等。“X”为结合地方特色的多元场景，如走进科教文卫知识三下乡、农民丰收节等活动现场，开展定制化宣传，扩大宣传覆盖面。注重“线上+线下”协同发力，在醒目位置设置大型宣传展板，在营业网点大厅、电梯间、户外LED屏滚动播放宣传视频和标语，打造“沉浸式”宣传环境；线上依托微信公众号等新媒体平台，定期发布反电诈知识图文、短视频，形成“屏对屏”传播矩阵。同时，主动加强与公安等部门的联动合作，建立“警银联动”工作机制，联合拦截电信诈骗案件、开展反电诈等金融知识宣传活动。

突出创新方式，多元施策提质效。阵地宣传“接地气”。以营业网点为前沿阵地，推行“厅堂微宣传”模式。大堂经理利用客户等待办理业务的间隙，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，普及出租出借银行卡的风险、常见洗钱手段等知识；柜员在业务办理过程中，主动向客户提示反电诈注意事项，实现宣传服务“零距离”。针对不同区域特点，按照“五进入”要求，打造特色宣传场景。如涧池支行走进企业工厂，以案例讲解展示、互动体验，增强宣传的直观性；月河支行深入敬老院，用方言讲解养老领域洗钱案例，为老年人送上“防骗锦囊”；蒲溪支行走进校园，通过知识抢答等形式，向学生普及反电诈知识，培育“银行小小宣传员”。线上宣传“聚人气”。将复杂的反电诈知识转化为生动易懂的动画内容，以“短平快”的形式在微信公众号等平台发布。视频内容聚焦“杀猪盘”“网络刷单”“养老诈骗”等热点话题，有效提升宣传的传播力和影响力。开展反电诈线上知识答题，吸引公众积极参与，让公众在答题过程中学习反电诈知识，形成“以答促学、以学促防”的良好氛围。精准宣传“有温度”。坚持“分类施策”原则，针对不同群体制定差异化宣传方案。对企业客户，重点宣传企业在资金往来中的反电诈责任和义务；对农村居民，结合乡村生活实际，通过“院坝会”等形式，用通俗易懂的语言讲解非法集资、电信诈骗等关联洗钱犯罪的特点和防范方法；对老年群体，聚焦养老领域洗钱风险，通过上门宣传、拉家常等方式，提升老年人的防范意识，守好“钱袋子”。

今年以来，汉阴农商银行今年已成功拦截电信网络诈骗6起，为保护群众资金近30余万元。同时因反诈工作成效显著，该行被安康市打击治理电信网络诈骗工作办公室评为2024年度全市打击治理电信网络诈骗工作先进集体。汉阴农商银行通过“三个突出”工作模式，实现了反电诈从“单一推动”到“多元协同”、从“单向输出”到“双向互动”的转变，有效提升了宣传的针对性和实效性。下一步，该行将持续优化工作机制，创新宣传方式，扩大宣传覆盖面，为维护金融秩序稳定、守护群众财产安全贡献更多农信力量。

责任编辑：安心 审核：杨勇

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