宛城区政务服务中心全面推行“一窗通办”

近日，宛城区政务服务中心聚焦“高效办成一件事”，进一步创新服务模式、强化数字赋能，持续优化营商环境，提升企业和群众办事体验。

宛城区政务服务中心全面推行“一窗通办”，整合社保缴纳、就业登记等12项高频事项，实现“前台收材料、后台快审批、统一窗出件”，办理时限平均压缩60%。

针对企业用工备案、社保增减员等业务，开通“绿色通道”，材料齐全当日办结。依托“智慧人社”线上平台，实现“网上办”“掌上办”全覆盖，企业一次性提交材料，后台数据共享核验，失业保险稳岗返还、创业补贴申领等业务实现“免申即享”。

针对企业政策不清、流程不熟等问题，推出“帮办代办”服务，提供“一对一”指导、全流程代办。截至目前，已为87家企业提供全程代办服务。同时，建立“好差评”实时反馈机制，倒逼服务改进。

宛城区政务服务中心相关负责人介绍，将持续深化改革创新，推动更多便民利企措施落地，以政务服务的“辛苦指数”换取企业和群众的“满意指数”，为宛城区优化营商环境提供坚实支撑。

全媒体记者 曹蕊

编辑：辛灵飒 初审：杨东梅 终审：王笑荷