温泉服务员是做什么的

温泉服务员的主要职责是确保客人在温泉区域内的舒适和安全，提供高质量的服务，并维护温泉区域的整洁和卫生。具体职责包括：

接待与引导

主动、热情、礼貌、周到地接待顾客，耐心解答顾客疑问。

引导客人正确使用温泉设施，提供必要的帮助和指导。

对老、弱、病、残人员提供特殊护理和关怀。

温泉知识与服务

熟悉温泉部内部的相关消费项目及相应价目。

熟悉露天各加料温泉池的功效、温度及区域分布位置。

掌握沐浴温泉的基本知识和注意事项，确保客人安全卫生。

物资管理

负责温泉浴袍、毛巾、易耗品等物资的整理、补充和回收。

定期检查并确保音响视听设备正常运作。

安全与卫生

巡视温泉泡池情况，及时关注客户需求，确保客人安全。

负责所管辖区域的卫生工作，保持环境整洁。

-谢绝酒后及体弱或皮肤病患者进入浴场。

客户服务与销售

主动为宾客介绍消费项目，引导客人消费。

提供“规范礼仪”和“十个一”亲情服务，确保休息区的整洁及舒适。

收集客人意见，反馈并改进服务质量。

设备维护与保养

了解温泉区各种设备设施，并负责日常保养和简单维修。

其他工作

参加每日员工的班前班会，接受领班的工作安排。

负责提醒客人贵重物品寄存，保障客人财物安全。

协助布草运送员做好布草的输送工作。

综上所述，温泉服务员需要具备良好的服务态度和专业技能，能够确保客人在温泉区域内的愉快体验，同时维护温泉区域的正常运营和卫生。