商户顾问是什么

商户顾问是一种专业的商业咨询服务角色，他们的主要职责包括：

客户开发与维护：

商户顾问负责通过电话、微信等方式确认客户的意向，引导客户，并邀约客户，以建立和维护客户资源库。

市场信息收集与分析：

他们需要掌握区域内商铺市场信息与动态，挖掘优质的铺面资源，促进铺面成交。

销售与服务：

商户顾问负责公司写字楼、商铺、车位销售工作，接待客户，提供专业的咨询服务，并解决客户在购买过程中遇到的问题。

营销策划与执行：

根据公司营销计划的目标，商户顾问需要完成个人销售指标，并制定相应的营销策略。

系统优化与流程管理：

支持商户的基础服务，包括商户状态内容变更、活动信息调整、基础信息维护等，并推动系统优化和业务流程的改进。

商户关系管理：

商户顾问需要与商户建立良好的关系，支持商户的紧急需求，确保操作的精准度和准时性。

市场推广与客户服务：

负责市场推广，发展新客户，宣传公司产品文化，并提供优质的售后服务。

内部流转流程优化：

全面掌控商户内部流转流程，并根据业务新需求制定新的业务流程，持续优化以保证合规、高效和精确。

商户顾问通常需要具备良好的沟通能力、谈判能力、学习能力和营销策划能力，能够承受一定的工作压力，并且熟悉铺面租赁业务及相关销售和服务流程。

建议

对于想要从事商户顾问职位的人来说，建议重点培养自己的客户开发能力、市场分析能力和销售技巧，同时也要注重提升自己的系统操作能力和流程管理能力，以便更好地满足商户的需求并提升客户满意度。