商场买到假货怎么

在商场买到假货，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

保留购买凭证

购买商品时务必保留好发票、收据或购物小票等凭证，这些是维权的重要证据。

与商场或销售方协商

及时与商场或销售方取得联系，说明情况并要求退货或换货。如果商场或销售方不予理睬或拒绝处理，您可以向当地的相关机关举报，例如工商局或消费者协会。

利用法律手段

根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，您可以向商场或销售方主张惩罚性赔偿。具体赔偿金额根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，为消费者购买商品的价款的三倍，不足五百元的，为五百元。

申请商品质量鉴定

如果有必要，您可以向有关机构申请商品质量鉴定，鉴定费用最终应由卖家承担。

投诉与举报

您可以向消费者协会投诉，或者向工商行政管理部门、公安机关举报卖家的售假行为。

提起诉讼

如果协商和投诉都无法解决问题，您还可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的权益。

在处理假货问题时，请务必保留好所有相关证据，以便在维权过程中提供有力支持。同时，保持冷静，通过合法途径解决问题，可以更有效地维护自己的权益。