城西区从“站”出发保障劳动者权益

一直以来，城西区坚持把根治欠薪工作作为践行初心使命、做到“两个维护”的具体行动，区人社部门以维护劳动者合法权益为根本，进一步健全根治欠薪长效机制，妥善解决各类欠薪问题，为此城西区人社局围绕唐道、万达商圈实际情况打造劳动维权服务站。据悉，自劳动维权服务站正式揭牌以来，共接收欠薪案件956起，为1122名劳动者清欠工资311.79万元。

如何让维权站发挥作用？自劳动维权服务站运行以来，通过开展咨询、援助、调解、监察、宣传“五位一体、无缝衔接”的维权服务模式，实现窗口前移，就近调处化解案件，及时有效维护劳动者合法权益。以“站”为契机，通过抓业务能力和服务方式，使劳动监察部门执法工作实现了“三个转变”，让劳动者有处讨薪、有路维权。同时，实行“24小时受理电话”“节假日不打烊”模式，为劳动监察员办理专用电话卡，劳动监察员随时接听电话，让劳动者电话“时时能接通”，受理案件做到“事事有回音”，案件处置办理“件件有结果”，对案件处置结果进行回访，确保案件妥善处置。面对欠薪案件总量大，案件处理难度大的突出问题，通过一系列优化措施，城西区欠薪案件结案率保持在100%，根治欠薪工作取得了实实在在的效果。

“接下来，我们将继续建立健全更加充分、完备的劳动权益保障机制，推动纠纷解决服务从分散到集中、从单一到多元，最大限度地确保劳动纠纷得到快速精准化解，实现劳资纠纷基层化解，为城西区劳动关系和谐稳定、优化营商环境努力探索新路径。”城西区人社局相关负责人表示。（记者 张国静）